راهنمای خرید از سایت لیتل کاوایی

روند ثبت سفارش در لیتل کاوایی بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

۱-ورود/عضویت در سایت

برای خرید از سایت لیتل کاوایی ابتدا در سایت عضو شوید،برای این کار ابتدا بر روی آیکون ورود/عضویت کلیک کرده.

سپس در برگه باز شده شبیه به تصویر بالا اگر قبلا ثبت نام کرده اید با وارد کردن نام کاربری یا ایمیل و پسوورد وارد شوید.

در غیر این صورت در قسمت عضویت ابتدا یک نام کاربری برای خود انتخاب کنید(با حروف و اعداد انگلیسی و فاقد علامت و نمادها ) سپس آدرس ایمیل خود را وارد کنید(دقت کنید فرمت ایمیل را صحیح وارد کنید بدون www. به عنوان مثال: example@gmail.com ) اگر ایمیل ندارید میتوانید از سایت جیمیل گوگل ایمیل بسازید یا یک ایمیل تصادفی وارد کنید(در حالت ایمیل تصادفی امکانات ایمیل که شامل دریافت فاکتور،صورتحساب،پیام ها و بازیابی رمز عبور و… را ندارید) ولی در پیشخوان سایت همه امکانات در دسترس هست و وضعیت سفارش،فاکتور و… به شما نمایش داده میشود،فقط رمز عبور اگر فراموش کردید با پشتیبانی جهت بازیابی در ارتباط باشید)، سپس یک رمز عبور حداقل 4 رقمی وارد کنید(پیشنهاد ما ترکیبی حروف و اعداد هست) سپس دکمه عضویت رابزنید.

بعد از زدن دکمه عضویت وارد حساب کاربری خود میشوید که در آینده میتوانید از قسمت حساب کاربری سایر مشخصات خود را وارد یا ویرایش کنید همچنین خرید ها و سفارشات ثبت شده خود را ببینید.سپس دفعات بعد با استفاده از رمز و نام کاربری یا ایمیلتان میتوانید وارد حساب کاربری خود در سایت لیتل کاوایی شوید.

 

۲-انتخاب محصولات و افزودن به سبد خرید

پس از عضویت و ورود در سایت با خیال آسوده در سایت به خرید خود بپردازید و پس از انتخاب هر محصول با زدن دکمه افزودن به سبد خرید آن را به سبد خرید خود اضافه کنید.که سبد خرید در گوشه بالا سمت چپ سایت قابل مشاهده است.

با زدن بر مشاهده سبد خرید جزئیات خرید و سفارشات شما قابل مشاهده است.

۳-تسویه حساب،جزئیات پرداخت و ثبت سفارش

برای تکمیل خرید وارد قسمت سبد خرید که شدید روی عبارت تسویه حساب یا اقدام به پرداخت کلیک کنید و صفحه ای مانند زیر برای شما باز میشود.

• در قسمت کد تخفیف اگر کد تخفیف دارید میتوانید وارد کنید.
• سپس مشخصات کامل خود را طبق قسمت های خواسته شده وارد کنید.(به زبان فارسی)
• دقت کنید تمام مشخصات درست و صحیح وارد شود.
• خرید شما به آدرس و مشخصات وارد شده ارسال خواهد شد.
• قسمت سفارش به آدرس دیگری حمل شود برای زمانی است که میخواهید سفارش را به آدرسی به غیر از آدرس خود(به عنوان هدیه یا …)ارسال شود تیک آن را بزنید و آدرس و مشخصات را وارد کنید.
• در قسمت یادداشت سفارش هر توضیحی درباره محصولی که سفارش داده اید مانند سایز، اندازه و یا هر موردی که گمان میکنید مهم است ما بدانیم بنویسید و یا نکاتی درباره ارسال و پست و تحویل محصول و… بنویسید.
• روش حمل و نقل را در صورت وجود گزینه انتخاب کنید(پست پیشتاز یا پست تیپاکس پس کرایه).برای توضیحات بیشتر پست روش ارسال سفارشات را مشاهده کنید.
• درگاه پرداخت را در صورت وجود گزینه انتخاب کنید(در حال حاضر فقط درگاه پرداخت زرین پال فعال است).
• یا میتوانید با زدن تیک پرداخت از طریق کیف پول، همه هزینه یا قسمتی از هزینه را با مبلغ موجود در کیف پول خود پرداخت کنید.
• سپس برگه شرایط و مقررات را خوانده و تیک تایید آن را بزنید.
• در نهایت بر روی عبارت ثبت سفارش کلیک کنید.

سپس وارد درگاه پرداخت می شوید و با پر کردن اطلاعات کارت خود پرداخت را انجام می دهید(دقت کنید در قسمت پرداخت نیاز به رمز دوم دارید که در صورت فعال بودن رمز دوم شما از طرف بانک برای شما پیامک می شود). در صورت انجام پرداخت، سفارش شما ثبت میشود و کد رهگیری ثبت سفارش برای شما نمایش داده میشود (همچنین در قسمت حساب کاربری-سفارشات میتوانید وضعیت سفارش های خود را مشاهده کنید). حال با توجه به محصولات درخواستی در صورت موجود بودن برای ارسال در کوتاه ترین زمان به روش حمل و نقلی که انتخاب کردید ارسال میشود.در غیر این صورت اگر محصول پیش خرید باشد باتوجه به مدت زمان اعلامی پس از تهیه یا تولید و ساخت آن محصول برای شما ارسال میشود. برای توضیحات بیشتر درباره محصولات پیش خرید پست انواع محصولات در فروشگاه اینترنتی لیتل کاوایی را مشاهده کنید.

در روش ارسال پست پیشتاز،پس از ثبت سفارش در حساب کاربری خود قسمت سفارش ها وضعیت سفارش شما در وضعیت درحال انجام هست، پس از تغییر وضعیت سفارش به تکمیل شده یعنی سفارش شما ارسال شده است و صفحه کد های رهگیری پستی را جهت دریافت کدرهگیری پستی چک کنید.

در روش ارسال تیپاکس پس کرایه،کد رهگیری پستی تیپاکس برای شما پیامک می‌شود.

۴-ارتباط با ما و پشتیبانی

همچنین از طریق راه های ارتباطی زیر:

• • پشتیبانی تلگرام
  • پشتیبانی آنلاین
  • اینستاگرام تل های فانتزی و محصولات کاسپلی
  • اینستاگرام محصولات چرم و لباس ها
  • آدرس ما ایران-مازندران
  • تلفن تماس(فقط در ساعات کاری): 09115800350
  • ایمیل: littlekawaii@littlekawaii.ir

• فرم تماس با ما
• فرم انتقادات و پیشنهادات
• سیاست حریم خصوصی
• شرایط و قوانین لیتل کاوایی